Obchodní podmínky

 

Obchodní podmínky – Chameleon Shop

 

 

 

1. Úvodní ustanovení

 

 

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Chameleon Shop (dále jen „e-shop“).

 

Prodávající:

Chameleon Shop, Kolínská 1474, 40747 Varnsdorf (provozovna Mozartova 2722, 40747 Varnsdorf)

IČ: 7443599”

DIČ: CZ8756232595

E-mail: chameleon-shop@seznam.cz

Telefon: 775480458

 

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který s prodávajícím uzavře kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

 

 

2. Objednávka a uzavření smlouvy

 

 

Objednávku může kupující vytvořit prostřednictvím formuláře v e-shopu.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.

 

Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

 

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě:

 

• zjevné chyby v ceně
• nedostupnosti zboží
• porušení obchodních podmínek kupujícím

 

 

 

3. Cena a platební podmínky

 

 

Ceny uvedené v e-shopu jsou včetně DPH (pokud je prodávající plátce) a jsou konečné.

 

Kupující může zaplatit zejména:

 

• převodem na účet
• platební kartou (pokud je umožněno)
• dobírkou (pokud je umožněno)

 

 

Kupní cena je splatná před odesláním zboží, pokud není sjednáno jinak.

 

 

4. Dodací podmínky

 

 

Zboží je zasíláno prostřednictvím dostupných dopravců nebo je možné osobní převzetí (pokud je nabízeno).

 

Dodací lhůta je obvykle 2–7 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak.

Odesláním zboží přechází nebezpečí škody na kupujícího.

 

Poštovné a balné je uvedeno v e-shopu před odesláním objednávky.

 

 

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

 

 

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží bez udání důvodu.

 

Pro uplatnění práva může využít:

 

• e-mail
• formulář (pokud nabízíme)

 

 

Zboží je třeba zaslat zpět nepoškozené, kompletní a čisté nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

 

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

 

Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

 

Odstoupit nelze, pokud:

 

• bylo zboží upraveno na přání
• jde o zboží s hygienickými riziky po otevření

 

 

(v souladu se zákonem)

 

 

6. Reklamace a záruka

 

 

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců pro spotřebitele.

 

Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat.

 

Reklamace lze uplatnit e-mailem nebo poštou.

Do reklamačního podání je třeba uvést:

 

• popis vady
• číslo objednávky
• kontakt na kupujícího

 

 

Prodávající vyřídí reklamaci bezodkladně, nejpozději do 30 dnů.

 

Kupující má právo na:

 

• opravu
• výměnu
• přiměřenou slevu
• odstoupení od smlouvy (u podstatné vady)

 

 

Záruka se nevztahuje na:

 

• opotřebení běžným užíváním
• poškození nesprávným používáním
• mechanické poškození

 

 

 

7. Odpovědnost a bezpečnost

 

 

Kupující je povinen používat zboží v souladu s návodem a právními předpisy.

 

Prodávající neodpovídá za:

 

• škodu vzniklou nesprávným použitím zboží
• přerušení provozu e-shopu technickými závadami

 

 

 

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

 

 

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem:

 

• vyřízení objednávky
• účetních povinností
• komunikace

 

 

Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám kromě dopravců a účetních služeb.

 

Kupující má práva dle GDPR:

 

• na přístup
• opravu
• výmaz
• omezení zpracování

 

 

Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů.

 

 

9. Mimosoudní řešení sporů

 

 

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím:

Česká obchodní inspekce – www.coi.cz

 

 

10. Závěrečná ustanovení

 

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění v e-shopu.

 

Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit.

Platí vždy znění účinné v době uzavření smlouvy.